Política de Privacidad

En DHARA KIDS valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón social: Dorian Aydé Uribe Palacio
  • Marca: DHARA KIDS
  • Correo electrónico: dhara.kids1@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: 311 311 65 21

DATOS QUE RECOLECTAMOS

Para procesar tus pedidos y brindarte una mejor experiencia, podemos recolectar la siguiente información:

  • Datos de identificación: nombre completo y número de documento.
  • Datos de contacto: dirección, ciudad, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos y dirección de entrega.
  • Datos de pago: gestionados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago aliadas. DHARA KIDS no almacena información financiera ni números completos de tarjetas.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Usamos tus datos personales para:

  • Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra y temas de servicio al cliente.
  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
  • Enviarte información comercial, promociones y novedades, siempre que nos hayas autorizado para ello.
  • Cumplir con obligaciones legales y contables.

AUTORIZACIÓN

Al registrarte, realizar una compra o suministrar tus datos a través de nuestros canales, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.

DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que justifique conservarlos.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos al correo dhara.kids1@gmail.com o a nuestra línea de WhatsApp 311 311 65 21.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales y evitar su acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

TRANSFERENCIA A TERCEROS

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con terceros aliados necesarios para cumplir con el servicio, como transportadoras y pasarelas de pago. Estos terceros están obligados a proteger tu información y a usarla solo para los fines autorizados. DHARA KIDS no vende ni comercializa tus datos personales.

COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de la tienda. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

VIGENCIA Y CAMBIOS

Esta Política de Privacidad rige a partir de su publicación. DHARA KIDS podrá modificarla en cualquier momento; los cambios serán publicados en este mismo sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en dhara.kids1@gmail.com.

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